Условия
PrahaTransfers.cz
Это условия веб-сайта PrahaTransfers.cz, юридический адрес: Rýmařovská 434/9, Прага 9, почтовый индекс: 199 00, идентификационный номер 01761951.
Клиент, пользующийся услугами веб-сайта PrahaTransfers.cz, управляемого Гегамом Петросяном, с зарегистрированным офисом по адресу Rýmařovská 434/9, Praha 9, почтовый индекс: 199 00, идентификационный номер 01761951, полностью принимает эти условия и, подписывая заказ или договор, вводя заказ онлайн через веб-сайт или соглашаясь с подтвержденным заказом, заявляет о явном согласии с этими условиями, на которые ссылается заказ или транспортный договор. Клиент, не согласный с данными условиями, не имеет права заключать с компанией какие-либо договорные документы или размещать заказ через сайт компании.
Если не оговорено иное, все транспортные услуги и посредничество в этих услугах предоставляются исключительно зарегистрированными автомобилями такси без таксометра в соответствии с Законом № 111/1994 Сб., вместимостью более 9 человек, включая водителя, а затем в качестве случайного личного дорожного транспорта. .
Эти условия обрабатываются в соответствии с соответствующими положениями Закона № 89/2012 Coll. Гражданский кодекс.
Защита персональных данных клиентов компании осуществляется в соответствии с поправкой к Закону № 101/2000 Сб. о защите персональных данных и директиве GDPR (Общего регламента защиты данных) Общего регламента о защите персональных данных.
1. Основные термины
1.1 Компания/веб-сайт – компания является перевозчиком или транспортным посредником PrahaTransfers.cz – под управлением Гегама Петросяна Почтовый индекс: 190 00, ID: 01761951, который предоставляет или опосредует транспортные и другие услуги на основании настоящих условий для покупатель.
1.2 Клиент – физическое или юридическое лицо, которое пользуется услугами компании на основании заказа или договора, после согласия с настоящими условиями.
1.3 Деловые условия – регулирование условий, на которых Компания предоставляет свои транспортные или посреднические услуги Клиенту, при этом прямо выраженное согласие Клиента с этими условиями является непременным условием использования услуг Компании.
1.4 Услуга/транспорт – сама перевозка или транспортное посредничество, туристические услуги или другие услуги для клиента, выполняемые или при посредничестве компании.
1.5 Водитель – водитель является сотрудником PrahaTranfers.cz или водителем по контракту, для которого PrahaTransfers.cz/Gegham Petrosyan выступает посредником или оказывает транспортные услуги.
1.6 Персональные данные Клиентов – данные личного или персонального характера, которые Клиент сообщает Компании в связи с заказом или осуществлением деятельности Компании для Клиента.
2. Защита персональных данных Клиентов и обработка этих данных
2.1 Пр2.2 Соглашаясь с настоящими условиями, Клиент предоставляет Компании явно выраженное согласие на обработку, обработку и хранение персональных и иных данных, предоставленных Клиентом или уполномоченным им лицом Компании.
2.3 Заказчик дает согласие на обработку своих персональных и иных данных Компании на неопределенный срок, но только в целях реализации заказанных Заказчиком услуг Компании (услуга перевозки пассажиров и багажа).
2.4 Компания не уполномочена предоставлять персональные или иные данные, сообщенные Клиентом третьим лицам, и на эти данные распространяется обязательство соблюдения коммерческой тайны.
2.5 Клиент дает согласие на использование своих персональных и иных данных только при условии строгого соблюдения условий, установленных правовыми нормами для обработки этих персональных и иных данных.
2.6 Компания обязана обрабатывать и обрабатывать персональные и иные данные Клиентов только в объеме, необходимом и только в той мере, в какой эти данные необходимы Компании для надлежащего и безошибочного осуществления своей деятельности и оказания своих услуг для пользу Клиентов.
2.7 Клиент соглашается с тем, что если он не согласен с условиями обработки его персональных и иных данных Компанией, он не вправе пользоваться услугами Компании, а значит, отказаться от их использования, либо не использовать их фактически.
2.8 Компания обязуется обеспечивать сохранность персональных и иных данных Клиентов, как данных, хранящихся в электронном виде, так и данных, перечисленных на бумажных носителях. Для этого в компании назначено ответственное лицо, которое является гарантом правильного обращения с персональными данными клиентов.
2.9 Компания осуществляет защиту персональных и иных данных Клиентов в рамках своих внутренних, правовых и административных мер, в частности в соответствии с собственными внутренними инструкциями по защите и обращению с персональными данными Клиентов, и не использует услуги третьих лиц и компаний для обеспечения обработки персональных и иных данных Клиентов.
2.10 Положения о защите персональных и иных данных Клиентов распространяются как на физических лиц-заказчиков, так и на посредников, юридических лиц и предпринимателей, выполняющих заказы и передающих персональные данные Клиентов Компании в целях заказа ее услуг.
2.11 Компания несет ответственность за ущерб, причиненный Клиентам вследствие нарушения своих обязательств при обращении с их персональными данными. Однако условием для получения Клиентом возмещения убытков является своевременная жалоба и претензия о нарушении Компанией своих обязанностей. Жалоба должна быть обоснованной, нарушение Компанией своих обязательств должно быть полностью и бесспорно доказано, а жалоба должна быть признана Компанией.
3. Гарантия компенсации, ответственность за ущерб
3.1 Компания несет ответственность перед Клиентом за ущерб или неудобства, причиненные в случае, если Компания или ее сотрудники непосредственно виноваты или причинили этот ущерб. В случае, если перевозку Заказчика организует другой перевозчик, этот перевозчик, который осуществляет перевозку и Заказчик принимает ее перевозку, садясь в транспортное средство, несет ответственность за причиненный ущерб.
3.2. Заказчик признает, что он не имеет права на возмещение убытков в случае, если:

• Произошла задержка перевозки, либо в начале присоединения Заказчика, либо во время самой перевозки из-за вмешательства форс-мажорных обстоятельств. Непреодолимой силой является вмешательство стихийного бедствия, погоды, погодных условий, автомобильная авария, произошедшая не по вине водителя Компании или водителя перевозчика-посредника, пробки, вызванные ремонтом дороги или других дорог, или задержка была вызвана вмешательством государственного или административного органа – проверка полицией, должностными лицами, инспекторами и т.д.
• Произошла задержка перевозки по причинам со стороны Заказчика или иного лица, заказывающего перевозку (турагентство, гостиница, организатор поездки и т.д.), например, из-за того, что заказчик не явился к отправлению в оговоренное время. время.
• Имуществу Клиента, его здоровью или жизни причинен ущерб в результате дорожно-транспортного происшествия, которое произошло не по вине водителя Компании или перевозчика-посредника, а по вине водителя другого автомобиля, или животного, или другой человек.
• Имуществу Заказчика, либо его здоровью или жизни причинен ущерб в результате вынужденного маневра, который водитель был вынужден совершить во время перевозки с целью предотвращения большего ущерба или последствий – например, необходимое резкое торможение из-за ситуации на дороге, резкого виража, заноса и т. д. Если не доказано иное, такой маневр считается необходимым и необходимым (избегание столкновения с животным, человеком или другим транспортным средством на дороге и т. д.).
• Повреждение произошло в результате бездействия Заказчика или Заказчика (например, неполная загрузка чемодана Заказчика для перевозки или невыгрузка его, потеря мелких предметов или наличных денег во время транспортировки и т. д.).
• Клиенту причинен ущерб в результате неправильно или неадекватно выбранного времени посадки.
3.3 В случае, если ущерб был причинен Заказчику несвоевременным получением Заказчиком, т. е. позднее даты, указанной в заказе, Заказчик имеет право на неустойку, предусмотренную договором, которая представляет собой фиксированную компенсацию за ущерб. до максимальной суммы 2000 чешских крон. Однако причиненный ущерб должен быть доказуем и задокументирован Заказчиком и заявлен в форме Жалобы в соответствии с настоящими условиями.
3.4 Используя транспорт Компании или используя транспортное посредничество, клиент прямо заявляет, что сумма договорного штрафа в максимальной сумме 2000 чешских крон в качестве единовременной компенсации за ущерб, причиненный транспортом или в связи с транспортом, полностью достаточна для него. и он согласен с его суммой. В случае несогласия Клиент не вправе пользоваться услугами Компании и обязан отказаться от оказания этих услуг.
3.5 Если Клиент намерен потребовать возмещения ущерба, превышающего сумму договорного штрафа в размере 2 000 чешских крон, то он обязан оформить страхование или дополнительное страхование на случай причиненного ущерба. Эта обязанность или предоставление страховки на случай причинения ущерба Заказчик выполнил и принимает на себя полную ответственность за выполнение данного обязательства на основании посадки на перевозку.
4. Определение времени посадки и максимального времени ожидания
4.1 Тем не менее, клиент или клиент прямо признают, что они обязаны заранее согласовать время отправления клиента, то есть время посадки в транспорт (например, перед отправлением, посадкой на другой маршрут и т. д.), в том числе с учетом учитывать влияние не менее 30 минут, что может привести к задержке перевозчика из-за форс-мажора или неблагоприятного движения или закрытия (аварии, пробки и другие ограничения движения).

Pokud objednatel či Zákazník nebude respektovat ve své objednávce výše uvedené limity a rezervy při stanovení času nástupu k přepravě, a v důsledku toho mu vznikne škoda, nemá nárok na náhradu této škody Společností.

4.3     Maximální čekací doba která je zahrnuta v ceně jízdného je 60 minut u přepravy z letiště, 30 minut u přepravy z nádraží a 15 minut u ostatních typů přepravy.

5. Způsoby objednávek

5.1     Veškeré služby zajišťujeme na základě objednávek Zákazníka či jiného objednatele (hotel, cestovní kancelář, organizátor výletu apod.). Objednávky lze realizovat online přes naše webové stránky, dále pak přes e-mail nebo telefonicky, případně přes SMS. Smlouva, na jejímž základě je realizováno poskytnutí služeb společností zákazníkovi, vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Za závazné se považuje potvrzení telefonické či SMS objednávky pomocí SMS, e-mailové nebo objednávky vytvořené přes webové stránky přes e-mail. Potvrzení o přijetí objednávky do systému není považováno za závazné, dokud není potvrzená společností, kdy je zákazník zároveň upozorněn, že služby Společnosti může využít až po souhlasu s těmito obchodními podmínkami.

5.2     Společností potvrzená objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany, pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení. Za podstatné podmínky se považuje zejména obsah objednávky (přesná specifikace přepravy a počtu přepravovaných osob), cena přepravy, způsob platby, souhlas s obchodními podmínkami – zejména s maximální výší smluvní pokuty a omezení odpovědnosti Společnosti za způsobené škody, a termín realizace.

6. Platby

6.1     V hotovosti

Při platbě transferu nebo jiné služby v hotovosti přijímá řidič nebo zástupce společnosti pouze české koruny (CZK) a měny, které jsou volitelné během procesu rezervace, tj. britskou libru (GBP), euro (EUR), americký dolar (USD) a další. Platby v hotovosti v cizí měně jsou odvíjeny od aktuálního směnného kurzu české koruny v den přepravy určený společností, nikoliv od kurzu, který byl aktuální v den provedení rezervace.

6.2     Platební kartou

Pokud platí zákazník debetní nebo kreditní kartou on-line, je možné provést platbu v následujících měnách – CZK, EUR, GBP a USD. Pokud platí zákazník přímo u řidiče nebo zástupci společnosti je možné provést platbu pouze v CZK a pouze kartami, jejichž loga jsou zobrazena na webových stránkách společnosti. Pokud platí zákazník předem on-line, řidič nebo zástupce společnosti je o platbě informován, není nutné např. tisknout potvrzení o platbě atd.

6.3     Bankovním převodem

Platba bankovním převodem (fakturou) je možná pouze na vyžádání nebo kdy Společnost tuto platební možnost Zákazníkovi povolila. Společnost může požadovat uhrazení zálohové faktury před realizací objednávky, v opačném případě je oprávněna objednávku zrušit. Faktury mohou být vydány pouze v následujících měnách – CZK, EUR, USD nebo GBP. U faktur vystavených pro zahraniční odběratele, kde je cena přepravy nižší než 5 000 Kč, je společnost oprávněná účtovat manipulační poplatek 200 Kč za přijetí zahraniční platby. Číslo účtu 670100-2206435770/6210, IBAN: CZ04 6210 6701 0022 0643 5770, BIC: BREXCZPPXXX

4.2 Если заказчик или заказчик не соблюдает вышеуказанные лимиты и оговорки в своем заказе при определении времени начала перевозки, и в результате им причинен ущерб, он не имеет права на компенсацию этого ущерба от Компании.
4.3 Максимальное время ожидания, включенное в стоимость проезда, составляет 60 минут для транспорта из аэропорта, 30 минут для транспорта с железнодорожного вокзала и 15 минут для других видов транспорта.
5. Способы заказа
5.1 Мы предоставляем все услуги на основании заказов Заказчика или другого заказчика (гостиница, туристическое агентство, организатор поездок и т.д.). Заказы можно разместить онлайн через наш веб-сайт, затем по электронной почте или по телефону, или с помощью SMS. Договор, на основании которого осуществляется оказание услуг компанией заказчику, создается на основании обязывающего подтверждения заказа. Подтверждение заказа по телефону или SMS посредством SMS, электронной почты или заказа, созданного через веб-сайт по электронной почте, считается обязывающим. Подтверждение принятия заказа в систему не считается обязывающим до тех пор, пока оно не будет подтверждено компанией, когда клиент также предупрежден о том, что он может пользоваться услугами компании только после согласия с данными условиями.
5.2 Заказ (или его часть), подтвержденный компанией, считается обязательным для обеих сторон, за исключением случаев нарушения условий, согласованных во время подтверждения. Содержание заказа (точная спецификация транспорта и количество перевозимых лиц), цена транспорта, способ оплаты, согласие с условиями – особенно с максимальным размером договорного штрафа и ограничением ответственность Компании за причиненный ущерб, а также сроки выполнения считаются существенными условиями.
6. Платежи
6.1 Наличными
При оплате трансфера или другой услуги наличными водитель или представитель компании принимает только чешские кроны (CZK) и валюты, которые являются необязательными при бронировании, т.е. британский фунт стерлингов (GBP), евро (EUR), доллар США (USD). и другие. Платежи наличными в иностранной валюте основаны на текущем обменном курсе чешской кроны на день перевозки, установленном компанией, а не на обменном курсе, действовавшем на день бронирования.
6.2 Платежной картой
Если клиент платит дебетовой или кредитной картой онлайн, можно произвести оплату в следующих валютах – чешских кронах, евро, фунтах стерлингов и долларах США. Если клиент платит непосредственно водителю или представителю компании, оплата возможна только в чешских кронах и только картами, логотипы которых размещены на веб-сайте компании. Если клиент вносит предоплату онлайн, водитель или представитель компании информируется об оплате, распечатывать подтверждение оплаты и т. д. не нужно.
6.3 Банковским переводом
Оплата банковским переводом (счетом) возможна только по запросу или когда Компания разрешила этот способ оплаты для Клиента. Компания может потребовать оплаты авансового счета до выполнения заказа, в противном случае она имеет право отменить заказ. Счета могут быть выставлены только в следующих валютах – CZK, EUR, USD или GBP. Для счетов-фактур, выставленных для иностранных клиентов, в которых стоимость доставки ниже 5000 чешских крон, компания имеет право взимать плату за обработку в размере 200 чешских крон за получение иностранного платежа.

7. Налоговый документ; подтверждение получения платежа (авансового платежа)
Для платежей, произведенных непосредственно водителю (платежной картой или наличными), водитель выдает клиенту подтверждение платежа в день перевозки (как правило, упрощенный налоговый документ). При оплате онлайн через сайт компании клиенту будет отправлено подтверждение о получении депозита за заказанную услугу. Компания выдает окончательный налоговый документ для депозита, уплаченного онлайн по запросу. Если клиент платит по счету (банковским переводом), счет выставляется компанией, а цена включает НДС. Если документ выдается непосредственно водителем-контрактником, налоговый документ может включать или не включать НДС, в зависимости от того, является ли водитель зарегистрированным плательщиком НДС. Все указанные цены компании являются окончательными и включают НДС.
8. Способ оплаты обратного пути
Если бронирование включает поездку туда-обратно или большее количество поездок, клиент может оплатить всю сумму сразу или оплатить каждую поездку отдельно. Водитель выдаст клиенту платежную квитанцию ​​/ ваучер с указанием точной суммы оплаты. Если обе поездки оплачены, клиент предъявляет водителю квитанцию ​​об оплате/ваучер на обратном пути.
9. Авансовые платежи
Для заказов, пункт выдачи которых находится за пределами Праги, для некоторых лимузинов (например, Hummer H200, Lincoln TC120, Cadillac, Lancia, Mercedes S), поездок и заказов, особенно для больших групп, компания может потребовать внесения депозита, который должен быть быть оплачен по крайней мере за 24 часа до установленного времени получения. В таких случаях компания проинформирует клиента о необходимости внесения депозита и возможном способе оплаты. В случае неуплаты необходимого депозита компания имеет право аннулировать заказ без компенсации.
10. Изменения бронирования и условия отмены
10.1 Обычный транспорт (трансферы)
Если клиент желает изменить или отменить бронирование по какой-либо причине, он может сделать это через интерфейс веб-сайта компании – https://www.prahatransfers.cz или отправив электронное письмо или по телефону до отъезда – по крайней мере за два часа до времени сбора. Если клиент уже оплатил транспорт и отменил транспорт в требуемое время, компания вернет все деньги, или услуга не будет выставлена ​​в счете. Если Заказчик не успел вовремя отменить услугу, уже уплаченный депозит или сумма за реализацию перевозки считается суммой договорной неустойки, которая возмещает Компании ущерб, причиненный несвоевременной отменой услуги. транспорт.
10.2 Транспорт с пунктом выдачи за пределами Праги
Изменения и отмена трансферов, у которых нет пункта отправления в Праге, регулируются другими условиями отмены. Отмена должна быть произведена не менее чем за 24 часа до запланированного времени посадки, в противном случае компания взимает 100% плату за отмену в качестве фиксированной компенсации в виде договорного штрафа, уплачиваемого Клиентом. Основанием для применения 100% отмены (договорной неустойки) является расходование компанией всех затрат на уже заказанную и не отмененную перевозку.
10.3 Лимузины

Замена и отмена лимузинов (например, Hummer H200, Lincoln TC120, Cadillac, реплика Rolls Royce Phantom, Mercedes S) регулируется другими правилами отмены, чем обычные трансферы. Отмена бронирования должна быть произведена не менее чем за 24 часа до запланированного времени получения, в противном случае компания взимает 100% сбор за отмену. Основанием для применения 100% отмены является расходование компанией всех затрат на уже заказанную и не отмененную перевозку.
10.4 Поездки, туры, экскурсии и другие услуги
Отмена бронирования должна быть произведена не менее чем за два часа до запланированной поездки, в противном случае компания взимает 100% плату за отмену (договорной штраф в виде единовременной компенсации за ущерб, причиненный несвоевременной отменой транспорта). Для больших групп или при бронировании, где требуется депозит, отмена должна быть произведена не менее чем за 24 часа до начала, в противном случае компания взимает 100% сбор за отмену в качестве фиксированной компенсации в виде договорного штрафа, уплачиваемого Покупатель. Основанием для применения 100% отмены является расходование компанией всех затрат на уже заказанную и неотмененную услугу.
11. Возврат
Если клиент отменил предоплаченную услугу онлайн и имеет право на возмещение, деньги будут автоматически возвращены на карту (или счет), которая использовалась для оплаты заказа. В противном случае все требования о возмещении должны быть поданы в течение 30 дней в письменной форме или по электронной почте на адрес Компании или адрес электронной почты. По истечении этого срока клиент уже не имеет права на возврат (компенсацию).
12. Возмещение убытков, максимальный договорной штраф
Претензии о возмещении любого ущерба должны быть поданы в течение 30 дней в письменной форме или по электронной почте, на адрес или адрес электронной почты Компании. По истечении этого срока Заказчик больше не имеет права требовать и связанного с этим требования о возмещении убытков, или заявление о взыскании неустойки по договору. Тем не менее, любая жалоба клиента все равно будет должным образом расследована. Возмещение причиненного ущерба/неудобств ограничивается максимальной суммой, равной цене перевозки для индивидуального бронирования, но не превышающей сумму 2000 чешских крон – договорной штраф. Случаи, когда замена автомобиля аналогичного типа или того же автомобиля другого цвета предоставляется по логистическим причинам, и ситуации, когда ущерб причинен третьей стороной, не зависящей от перевозчика, например, стихийные бедствия и т. д., полностью исключены. исключаются из компенсации.
13. Жалобы и применение договорной неустойки
13.1 В случае возникновения каких-либо проблем следует следовать этой процедуре подачи жалоб. Если клиент хочет воспользоваться требованием о возмещении ущерба, компания должна немедленно сообщить компании о ситуации в случае возникновения каких-либо проблем. В случае, если клиент не может найти своего водителя или у него возникли другие проблемы с конкретной заказанной услугой, он сразу же связывается с компанией по телефону по предоставленному номеру телефона. В случае, если проблема не будет решена немедленно или в необходимом объеме, клиент должен сообщить об этом компании по электронной почте или в письменной форме и предоставить все детали жалобы. После этого жалоба будет рассмотрена в кратчайшие сроки, обычно в течение нескольких дней.
13.2 Клиент может найти все необходимые контакты с Компанией для подачи жалобы или требования о договорной неустойке/ущербе по заказу или договору.

перевозки, либо он находит эти контакты на видном месте в автомобиле, либо соответствующий водитель автомобиля, в котором перевозится Заказчик, предоставляет ему контакты.
13.3 В случае нарушения Компанией обязательств по обработке и хранению или использованию его персональных данных Клиент имеет право подать жалобу на порядок действий Компании в этом вопросе. Клиент отправляет жалобу на адрес или адрес электронной почты Компании, которая оценивает жалобу Клиента по данному вопросу, расследует ее и принимает необходимые меры как в отношении заявителя, так и в отношении других Клиентов.
14. Обязанности клиента
14.1 Клиент обязан вести себя во время перевозки в соответствии с инструкциями водителя и соблюдать, в частности, правила техники безопасности, применимые к транспортировке. Клиент признает, что он был проинформирован обо всех обстоятельствах, в том числе о правилах техники безопасности, до начала перевозки. Заказчик также обязуется никоим образом не повреждать оборудование перевозчика и транспортные помещения, содержать их в чистоте и не наносить ущерб имуществу других перевозимых лиц, а также никаким образом не беспокоить этих лиц во время перевозки. В случае нарушения вышеуказанных обязательств заказчик осознает ответственность за ущерб, причиненный его действиями компании или заказанному перевозчику или третьим лицам.
14.2 Заказчик также обязан сесть в транспорт в оговоренное время посадки, за исключением случаев, когда объективные обстоятельства не позволяют ему вовремя сесть в транспорт, см. причины, указанные выше.
15. Срок действия условий
Настоящие условия действуют в течение неопределенного периода времени, начиная с 1.7.2022 г. В случае внесения изменений в настоящие условия, которые компания оставляет за собой, применяются положения и условия в версии, действующей на момент подписания договора, или действующей заказ был отправлен, являются обязательными для клиента.